V případě zjevného poškození zásilky můžete při doručení zkontrolovat její obsah. Doručující řidič zaznamená tuto kontrolu do protokolu a vyhotoví společně s Vámi ("škodní zápis").
 

Pokud je zásilka zvenku jakkoli poškozena, například je roztržena krabice apod., můžete odmítnout balík převzít a přepravní služba pak vrátí zásilku do depa a předá informaci nám.
 

V případě, že zásilku převezmete bez výhrad a následně zjistíte poškození obsahu zásilky, kontaktujte nás prosím na:


Tel: +420 731 214 983
Email: info@topsi.cz

V takovém případě od Vás budeme rovněž potřebovat fotografie poškození, které prosím zašlete na výše uvedený e-mail.